酒店回復：

親愛的卿霪： 非常感謝您入住杭州海外海智選假日酒店，并給與我們的服務肯定。我們感到一種由衷興奮和愉悅，我們將繼續努力。特別您提及的創口貼，由于工作的失誤，沒能及時補充，對此我們深表歉意，希望得到您的諒解。 再次表示我們的感謝，同時真誠期待您能再次入住杭州智選假日這個“家”。